Sektor Business Process Outsourcing (BPO) i Shared Service Centers (SSC) w Polsce doświadcza głębokiej transformacji. Kiedyś napędzane głównie przewagą kosztową, operacje te szybko ewoluują w wyrafinowane centra kompetencyjne. Specjalizując się w obszarach o wysokiej wartości, takich jak technologia, badania i rozwój (R&D), cyberbezpieczeństwo i zaawansowana analityka, strategiczna zmiana w sektorze wywołuje znaczący efekt falowy na całym rynku nieruchomości komercyjnych.

 

Ewolucja sektora BPO/SSC: Od oszczędności kosztów do centrów kompetencyjnych

 

Dla firm zaangażowanych w środowisko BPO/SSC lub wspierających je, zrozumienie tej ewolucji jest kluczowe. Przejście na wyspecjalizowane usługi oznacza większy nacisk na przyciąganie i zatrzymywanie wysoko wykwalifikowanych talentów. To z kolei dyktuje nowy zestaw wymagań dla fizycznej przestrzeni pracy, wykraczając poza podstawowe potrzeby operacyjne do środowisk, które sprzyjają innowacji, współpracy i dobremu samopoczuciu pracowników.

 

Redefiniowanie potrzeb przestrzeni biurowej: Jakość ponad ilość

 

Podczas gdy firmy BPO/SSC pozostają kluczowym segmentem najemców biurowych, odpowiadając za około 16% całkowitego popytu, ich priorytety dramatycznie się zmieniły. Zapotrzebowanie na rozległe, generyczne powierzchnie biurowe maleje. Zamiast tego, nacisk kładziony jest teraz zdecydowanie na jakość. Firmy aktywnie poszukują certyfikowanych budynków klasy A w prestiżowych, dobrze skomunikowanych lokalizacjach, które oferują szeroki wachlarz udogodnień. Obejmują one nowoczesną infrastrukturę, zrównoważony design oraz udogodnienia wspierające dynamiczną kulturę pracy.

 

Przyjęcie modelu Core & Flex: Hybrydowy model biura

 

Rosnącym trendem przekształcającym strategie biurowe jest przyjęcie modelu Core & Flex. W tej konfiguracji tradycyjne, dedykowane przestrzenie biurowe służą jako „rdzeń” – mieszcząc zespoły zarządzające, wspierając kulturę firmy i ułatwiając kluczową integrację. Uzupełnieniem tego rdzenia są elastyczne, dostępne na żądanie przestrzenie robocze, przeznaczone do tymczasowych projektów, dla wyspecjalizowanych zespołów lub zmiennych potrzeb operacyjnych. To hybrydowe podejście oferuje zarówno stabilność, jak i zwinność, optymalizując alokację zasobów i zwiększając efektywność operacyjną.

 

Strategiczna optymalizacja portfela biurowego

 

W odpowiedzi na te zmieniające się wymagania i wzrost hybrydowych modeli pracy, firmy BPO/SSC aktywnie reorganizują swoje portfele biurowe. Obejmuje to konsolidację i relokację do mniejszych, ale za to wyższej jakości przestrzeni. Średnio firmy zmniejszają swoją ogólną powierzchnię biurową o 20-30%. Ta strategiczna optymalizacja pozwala im więcej inwestować w udogodnienia premium i technologie w bardziej kompaktowej, efektywnie wykorzystanej przestrzeni, lepiej wspierając wyspecjalizowane centra kompetencyjne i hybrydowe siły robocze.

 

Nawigacja po rynku biurowym: Trendy regionalne a popyt na powierzchnie premium

 

Wpływ tych zmian jest widoczny na regionalnych rynkach biurowych, gdzie odnotowywane są rosnące wskaźniki pustostanów. Odwrotnie, w lokalizacjach najwyższej klasy, zwłaszcza w dużych miastach takich jak Warszawa, konkurencja o wysokiej jakości, strategicznie zlokalizowane powierzchnie biurowe nasila się. Firmy dążące do ustanowienia lub ulepszenia swojej obecności muszą być świadome tych kontrastujących dynamik, rozumiejąc, że aktywa premium w kluczowych obszarach pozostają bardzo poszukiwane, pomimo szerszych wahań rynkowych.

 

Źródło: prestigepr.pl